%BtwWijzer

Factuur niet betaald: wat nu?

Stuur eerst een vriendelijke herinnering, bel daarna en stuur dan een aanmaning. Betaalt de klant nog niet, dan mag je incassokosten (minimaal € 40) en wettelijke rente rekenen. Bij particulieren pas na een 14-dagenbrief.

  • Bijgewerkt 1 oktober 2026
  1. 1

    Controleer de factuur

    Klopt het adres, het bedrag en is de factuur echt verstuurd en ontvangen?

  2. 2

    Stuur een vriendelijke herinnering

    Een paar dagen na de vervaldatum, met een nieuwe termijn van ongeveer 7 dagen.

  3. 3

    Bel de klant

    Vaak is er een simpele reden. Een betalingsregeling is beter dan niets.

  4. 4

    Stuur een aanmaning

    Kondig vervolgstappen aan. Bij een particulier is dit de 14-dagenbrief.

  5. 5

    Reken incassokosten en rente

    Volgens de wettelijke staffel, plus wettelijke rente vanaf de vervaldatum.

  6. 6

    Schakel een incassobureau of deurwaarder in

    Als laatste stap. Daarna kan het via de rechter.

In het kort

  • Begin met een vriendelijke betalingsherinnering kort na de vervaldatum.
  • Daarna volgt een aanmaning; bij particulieren is dat de verplichte 14-dagenbrief.
  • Incassokosten zijn wettelijk gemaximeerd: 15% over de eerste € 2.500, minimaal € 40.
  • Wettelijke rente in 2026: 4% bij consumenten, 10,4% tussen bedrijven.
  • Btw over een factuur die definitief niet wordt betaald, kun je onder voorwaarden terugvragen.

Handige tools

Voorkomen is beter

Zet een duidelijke betaaltermijn en je IBAN op je factuur, factureer direct na levering en vraag bij nieuwe klanten of grote opdrachten een aanbetaling. Een factuur die aan alle factuurvereisten voldoet, wordt sneller betaald.

Welke betaaltermijn is normaal?

Spreek je niets af, dan geldt tussen bedrijven een wettelijke betaaltermijn van 30 dagen. Je mag met een zakelijke klant in principe maximaal 60 dagen afspreken. Grote bedrijven moeten mkb-ondernemers en zzp'ers binnen 30 dagen betalen. Zet je betaaltermijn altijd duidelijk op je factuur.

Wat als de klant blijft weigeren?

Dan kun je een incassobureau of deurwaarder inschakelen. Bij vorderingen tot € 25.000 kun je naar de kantonrechter; daar heb je geen advocaat nodig. Weegt de moeite niet op tegen het bedrag, schrijf de vordering dan af en vraag de btw terug.

Veelgestelde vragen

Wat doe ik als mijn factuur na 30 dagen niet is betaald?

Stuur een betalingsherinnering met een nieuwe termijn. Bij bedrijven geldt zonder afspraak een wettelijke betaaltermijn van 30 dagen; daarna mag je wettelijke handelsrente rekenen.

Mag ik extra kosten rekenen als een factuur niet wordt betaald?

Ja: incassokosten volgens de wettelijke staffel (minimaal € 40) en wettelijke rente. Bij particulieren pas na een 14-dagenbrief.

Moet ik btw afdragen over een factuur die niet is betaald?

Ja, in principe draag je de btw af in het tijdvak waarin je factureert. Wordt de factuur uiteindelijk niet betaald, dan kun je de btw onder voorwaarden terugvragen. Een vordering die een jaar na de vervaldatum nog niet is betaald, geldt dan als oninbaar.

Hoe lang heb ik om een onbetaalde factuur te innen?

Een vordering verjaart meestal na 5 jaar. Bij consumentenkoop (de verkoop van spullen aan particulieren) geldt een kortere termijn van 2 jaar.

Wat is de wettelijke betaaltermijn?

Tussen bedrijven 30 dagen als je niets anders hebt afgesproken. Je mag met een zakelijke klant in principe maximaal 60 dagen afspreken.

Mag ik stoppen met leveren als mijn klant niet betaalt?

In veel gevallen wel: je mag je eigen verplichtingen opschorten zolang de klant niet betaalt. Kondig dat schriftelijk aan en leg het vast in je algemene voorwaarden.